Aviso de Privacidad

KEY PASS SC ("KeyPass", "nosotros"), que opera la aplicación y el sitio KeyPass, es la responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Domicilio: el domicilio de KEY PASS SC se publica en esta sección; mientras tanto puedes solicitarlo en legal@keyapp.me.
• Datos personales y derechos ARCO: legal@keyapp.me.
• Soporte: contacto@keyapp.me · Contacto comercial: key@keyapp.me.

Tratamos únicamente los datos que necesitamos para cada función, según seas creador o marca:

No tratamos datos de salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales ni afiliación política. Si alguno aparece en contenido que tú decides publicar, no lo usamos para ninguna finalidad propia.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta, autenticarte (SMS, correo, passkeys) y mantenerla segura.
• Verificar tu identidad y tu mayoría de edad, y prevenir fraude y cuentas múltiples.
• Conectar a creadores con marcas: publicar misiones, inscripciones, entregas, canjes, check-ins y cashback.
• Calcular tu score a partir de tus cuentas aprobadas y tu actividad, que determina descuentos y, en Contratos, el precio de tus servicios.
• Validar que una visita o publicación ocurrió (ubicación de la evidencia, QR, capturas).
• Procesar cobros, suscripciones de marca, reembolsos y, en Contratos, pagos a creadores y facturación.
• Enviarte avisos del servicio: plazos, respuestas de marcas, cambios en tu cuenta.
• Acompañarte en el arranque —entrar a la app, apartar tu primera misión, acordar tu visita— y ayudarte cuando nos lo pidas, a través de nuestro equipo de apoyo y aseguramiento de la calidad.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales y atender requerimientos de autoridad.

Finalidades voluntarias (puedes negarte sin perder el servicio):

• Enviarte recordatorios de reenganche, novedades y misiones recomendadas.
• Medir en qué zonas se usa la app (mapa de calor agregado) a partir de las ubicaciones registradas al abrirla.
• Probar versiones de nuestras páginas (pruebas A/B) y medir campañas.
• Saber de qué anuncio, formulario o enlace llegaste, y avisar a Meta de los pasos que das en KeyPass (registro, primera misión) para medir y mejorar nuestras propias campañas. Tu correo y teléfono viajan cifrados (hash), nunca en claro.
• Mostrar tu contenido destacado dentro de KeyPass y en nuestras comunicaciones.

Para negarte a una finalidad voluntaria escribe a legal@keyapp.me con el asunto "Finalidades voluntarias", desactiva los avisos en Ajustes → Notificaciones, o retira el permiso de ubicación en tu dispositivo.

Usamos procesos automatizados y herramientas de inteligencia artificial en estos casos:

Tienes derecho a oponerte a un tratamiento automatizado que te afecte de forma significativa, a pedir que una persona revise la decisión y a que te expliquemos los criterios. Escribe a legal@keyapp.me. No usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial propios.

Para los datos sensibles de verificación de identidad te pedimos un consentimiento expreso y por escrito(una casilla dentro de la app, que registramos con la fecha y el texto aceptado) antes de capturar cualquier imagen. Para los datos patrimoniales y fiscales tu consentimiento es expreso al enviar el formulario correspondiente.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a legal@keyapp.me. La revocación no tiene efectos retroactivos y, si afecta a una finalidad necesaria, puede impedir que sigas usando la función correspondiente.

Transferencias (a terceros que deciden sobre los datos por su cuenta):

• Con la marca con la que trabajas: tu perfil público, score, redes aprobadas, el contenido que entregas y, sólo si tú lo autorizas, tus datos de contacto. En Contratos, además, tus facturas. Es necesario para la relación que tú solicitas.
• Con autoridades, cuando una ley o un mandamiento fundado lo exija.

La marca nunca recibe tu documento de identidad, tu imagen de verificación ni tu constancia fiscal.

Encargados (proveedores que tratan datos sólo por nuestra cuenta y bajo contrato):

Estas transferencias internacionales se hacen con proveedores que ofrecen garantías contractuales de protección. No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida de terceros; lo único que hacemos con Meta es medir nuestras propias campañas, y puedes oponerte escribiendo a legal@keyapp.me.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a limitar su uso y revocar tu consentimiento.

• Desde la app: Ajustes → Privacidad puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta.
• Por correo a legal@keyapp.me, indicando tu nombre, el correo o teléfono de tu cuenta, el derecho que ejerces, los datos a los que se refiere y, si actúa un representante, su acreditación. Podemos pedirte una identificación para confirmar que eres tú.
• Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en México.

• Apaga las notificaciones que no quieras en Ajustes → Notificaciones o en tu dispositivo.
• Retira el permiso de ubicación, cámara o fotos desde la configuración de tu dispositivo o navegador.
• Desconecta tus redes sociales desde tu perfil.
• Pide que te incluyamos en nuestra lista interna de exclusión de comunicaciones comerciales escribiendo a legal@keyapp.me.
• También puedes inscribir tu número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

Usamos almacenamiento local del navegador (localStorage e IndexedDB) para mantener tu sesión, recordar preferencias, guardar borradores y mostrar la app más rápido. Registramos de forma propia qué versión de una página viste y los parámetros de campaña con los que llegaste.

Hoy no usamos cookies ni píxeles publicitarios de terceros. Si en el futuro los usamos, actualizaremos este aviso y te pediremos tu consentimiento antes de activarlos.

Cifrado en tránsito, almacenamiento privado de documentos con acceso restringido por usuario, control de acceso por roles y registros de auditoría de las acciones administrativas. Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo informaremos sin demora.

KeyPass es sólo para personas mayores de 18 años y verificamos la edad al validar la identidad. Si detectamos una cuenta de un menor, la cerramos y eliminamos sus datos.

Unión Europea / Espacio Económico Europeo: además de lo anterior, tienes los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición) y puedes reclamar ante la autoridad de tu país. Las bases de tratamiento son la ejecución del contrato, el consentimiento (datos sensibles y finalidades voluntarias), el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la seguridad. Cuando una función use inteligencia artificial te lo decimos, conforme a las obligaciones de transparencia del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial.

California y otros estados de Estados Unidos: puedes pedir saber qué datos tenemos, corregirlos y eliminarlos. No vendemos ni compartimos datos personales para publicidad conductual entre contextos.

Cuando cambiemos este aviso actualizaremos la fecha y la versión de arriba y te lo avisaremos dentro de la app antes de que el cambio aplique. Si el cambio requiere un consentimiento nuevo, te lo pediremos. Consulta también los Términos del Servicio y, si usas Contratos, sus Términos de Contratos.